Após as recentes demissões em massa da Microsoft que afetaram cerca de 9.000 colaboradores, incluindo cortes significativos na Xbox, o CEO Satya Nadella enviou uma comunicação aos funcionários, divulgada em um blog da empresa. No comunicado, ele abordou o que chamou de “porquê, o que e como” da decisão de reduzir um número tão elevado de postos de trabalho.

Nadella mencionou que as decisões que levaram aos desligamentos foram “das mais difíceis que precisamos fazer”.

“Quero expressar minha sincera gratidão a todos que saíram. Suas contribuições ajudaram a moldar nossa identidade como empresa, estabelecendo a base que sustentamos hoje. Sou profundamente grato por isso”, afirmou.

Ele também comentou sobre a “aparente incongruência” de implementar cortes significativos em um momento de prosperidade para a Microsoft. Apesar de afirmar que a empresa está “prosperando” por “cada medida objetiva”, Nadella atribuiu os cortes ao que chamou de “o enigma do sucesso”.

“Progresso não é linear. É dinâmico, às vezes dissonante e sempre exigente. Porém, também representa uma nova oportunidade para moldar, liderar e ter um impacto maior do que nunca”, declarou.

No memorando, Nadella lembrou que, ao fundar a Microsoft, Bill Gates o fez acreditando que a empresa poderia se tornar uma “fábrica de software” sem limitações a um único produto ou categoria. Segundo Nadella, essa visão já não é suficiente, afirmando que a Microsoft precisa “reimaginar” sua missão. A empresa está apostando em inteligência artificial, investindo bilhões na construção dessa tecnologia e planejando integrá-la em todos os produtos, incluindo a Xbox.

“Imagine se todas as 8 bilhões de pessoas pudessem ter um pesquisador, um analista ou um agente de codificação ao alcance das mãos, não apenas para obter informações, mas para utilizar a expertise a fim de realizar tarefas que as beneficiem. E pense em como as organizações, capacitadas com IA, poderiam desbloquear novos níveis de agilidade e inovação, transformando a tomada de decisões, otimizando operações e permitindo que cada equipe atinja mais juntas do que nunca”, comentou Nadella em seu argumento a favor da IA.

Dando seguimento, Nadella destacou que a Microsoft concentrará esforços em três áreas principais: segurança, qualidade e “transformação em IA”. Ele explicou que a empresa irá “reimaginar cada camada da pilha tecnológica”, abrangendo infraestrutura, plataforma de aplicativos, aplicativos e agentes de IA.

“Nossa diferenciação virá de como uniremos essas camadas para oferecer experiências e produtos integrados, com o ethos central de uma empresa de plataforma que promove amplas oportunidades no ecossistema. Acertar tanto o produto quanto a plataforma para a onda de IA é nosso objetivo principal”, afirmou.

Sobre a cultura organizacional, Nadella afirmou que as estruturas das equipes estão mudando e que isso pode gerar certa confusão. “Pode parecer bagunçado em alguns momentos, mas transformações sempre são. As equipes estão se reorganizando. Escopos estão se ampliando. Novas oportunidades estão por toda parte”, disse.

Os cortes na Xbox incluíram demissões, cancelamentos de jogos e o fechamento de pelo menos um estúdio. Informações posteriores indicaram que desenvolvedores do estúdio King, de propriedade da Microsoft, foram avisados de que poderiam ser substituídos pelos próprios instrumentos que ajudaram a construir. A Microsoft, por sua vez, declarou estar ciente de que o crescimento da IA levará a perdas de empregos no curto prazo, mas que as oportunidades que a tecnologia oferece superam os desafios.