Borderlands 4 foi lançado e recebeu predominantemente críticas positivas, embora também tenha enfrentado algumas avaliações severamente negativas no Steam, especialmente relacionadas a falhas de otimização na versão para PC. O CEO da Gearbox Studios tem se posicionado como um defensor ardoroso do jogo, contestando relatos de jogadores sobre problemas de desempenho. Além disso, ele tem se manifestado ativamente nas redes sociais, mesmo diante das reações adversas dos fãs.

A maior parte das postagens de Pitchford contém orientações e dicas para melhorar a performance de Borderlands 4 em PCs e consoles. No entanto, sua frustração com algumas interações com os fãs já chegou a transparecer em suas declarações. Em um dos comentários, ele sugeriu que um jogador “solicitasse reembolso no Steam se não estivesse satisfeito”, fazendo uma analogia onde comparou uma situação de jogo a um motor de Ferrari instalado em um caminhão-monstro.

Em uma atualização posterior, Pitchford mencionou que uma correção está sendo desenvolvida para usuários do PS5 Pro que estão enfrentando problemas com o jogo.

Além disso, ele compartilhou uma amostra de mensagens negativas que recebeu, incluindo algumas com linguagem racista. Quando um usuário comentou sobre mods que poderiam aprimorar certos aspectos do jogo, Pitchford se prontificou a divulgá-los.

Outro usuário o chamou de “insuportável”, e ele respondeu reafirmando seu desejo de ajudar os jogadores.

Existem também outros problemas isolados no jogo. A Gearbox alertou sobre um bug que pode ocasionar a perda total de todos os pontos de habilidades. Adicionalmente, a empresa reconheceu as dificuldades de desempenho na versão para PC e apresentou várias sugestões para os jogadores resolverem essas situações. Para quem já está imerso no jogo e busca apoio, é recomendado visitar um hub de guias para Borderlands 4, que oferece diversas funcionalidades, dicas e truques.

Borderlands 4 já está disponível para Xbox Series X|S, PlayStation 5 e PC, com o lançamento da versão para Switch 2 programado para 3 de outubro.