Microsoft está intensificando suas ações contra a prática abusiva de sobrecarregar sua loja digital com várias cópias do mesmo jogo, uma prática conhecida como “spam de pacotes”, por meio de um conjunto de novas políticas.

Em uma comunicação direcionada aos desenvolvedores, a empresa expressou preocupação com o “aumento do spam de pacotes” na loja, que resultou em um número considerável de reclamações tanto de desenvolvedores quanto de consumidores.

Após uma investigação, a companhia identificou que pacotes que oferecem conteúdos similares em diferentes plataformas, com o intuito de maximizar o espaço digital, não estão em conformidade com a Seção 3 do Código de Conduta do Desenvolvedor, pois confundem os jogadores e tentam manipular os resultados de busca por um jogo.

Em consequência disso, a Microsoft anunciou que não permitirá mais pacotes que incluam diferentes SKUs de uma mesma obra. Ademais, tentativas de manipular os resultados da busca na loja poderão resultar na deslistagem de pacotes ou na não concessão de listagem.

A empresa também introduziu novos critérios para a listagem de pacotes, visando evitar práticas que causem confusão, desordem ou manipulação no ecossistema da loja, a fim de assegurar um ambiente de navegação justo e agradável para todos. Embora não seja uma lista exaustiva, algumas diretrizes incluem:

• Pacotes não devem consistir apenas de diferentes SKUs do mesmo jogo (por exemplo, versões para Xbox One, Xbox Series X|S e Xbox PC) a menos que haja diferenciação significativa no conteúdo.
• Diferenciação significativa abrange edições como Standard, Deluxe ou Ultimate, em que cada uma oferece conteúdo exclusivo ou adicional, além de casos em que as versões para plataformas distintas apresentam diferenças notáveis, como resolução ou taxa de quadros.
• Um único produto que ocupe número excessivo de espaços em lançamentos novos, resultados de busca ou outros canais da loja, com pacotes semelhantes ou minimamente diferenciados, não é permitido.
• Pacotes que tenham como única distinção entre dois bundles de conteúdo a plataforma não são aceitos.
• A diferenciação visual e de conteúdo deve ser clara para evitar confusão entre os consumidores e desorganização na loja.
• Não crie pacotes com a intenção explícita (ou percebida) de manipular períodos de espera para descontos, resultados de busca ou outros mecanismos de descoberta.

Enquanto limpa sua loja, a Microsoft também está facilitando a vida dos usuários do Xbox ao permitir um melhor rastreamento dos jogos adquiridos, com uma atualização no painel do Xbox que inclui uma aba “Gratuito com Xbox”, separando demos e testes temporários dos “Jogos Possuídos”.